FAQ
Chez Snowboard bois, vous trouverez l'équipement nécessaire pour partir prêt à rider : snowboards, fixations, boots, casques, masques et écrans, vêtements techniques, bagagerie et accessoires. Voici les réponses aux questions qui reviennent le plus souvent.
Livraison
Livrez-vous partout dans le monde ?
Oui. Snowboard bois expédie toutes les commandes dans le monde entier.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est offerte sur toutes les commandes, quelle que soit leur destination.
Quel est le délai de livraison ?
Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés pour recevoir votre commande.
Retours et remboursements
Combien de temps ai-je pour retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour nous renvoyer un article par courrier.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais d'expédition du retour restent à votre charge. Si l'article est défectueux, le retour est gratuit.
Comment suis-je remboursé après un retour ?
Lorsque le retour est accepté, nous procédons à un remboursement intégral.
Garantie
Quelle garantie couvre mon produit ?
Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant. Pour une question liée à un article, écrivez-nous à support@snowboardbois.shop.
Paiement et réduction
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment utiliser le code de réduction ?
Saisissez le code SNOWBOIS19 avant de payer pour obtenir 19 % de réduction sur toute votre commande.
Besoin d'aide
Comment contacter Snowboard bois au sujet de ma commande ?
Envoyez votre demande à support@snowboardbois.shop. Notre équipe basée en France répond les jours ouvrés.