Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

Chez Snowboard bois, nous accordons de l’importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez snowboardbois.shop, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Qui traite vos données ?

Le site snowboardbois.shop est exploité depuis la France par l’équipe de Snowboard bois. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à support@snowboardbois.shop.

2. Les données que nous pouvons collecter

Selon votre utilisation du site et votre commande, nous pouvons collecter les informations nécessaires à notre activité, notamment :

• vos nom et prénom ;
• vos coordonnées de livraison et de facturation ;
• votre adresse e-mail ;
• les informations relatives à vos commandes, demandes et échanges avec nous ;
• les données techniques liées à votre navigation, comme l’adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées.

Nous ne vous demandons pas de nous transmettre de données personnelles qui ne sont pas nécessaires au traitement de votre demande ou de votre commande.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• enregistrer et traiter vos commandes ;
• organiser la livraison et assurer le suivi de votre achat ;
• répondre à vos questions et demandes envoyées par e-mail ;
• gérer les paiements, les retours et le service après-vente ;
• améliorer le fonctionnement, la sécurité et le contenu du site ;
• respecter nos obligations légales et prévenir les utilisations frauduleuses.

4. Fondements de l’utilisation des données

Nous traitons vos données lorsque cela est nécessaire à l’exécution de votre commande, pour répondre à votre demande, pour respecter une obligation légale ou lorsque nous avons un intérêt légitime à faire fonctionner et sécuriser notre boutique. Lorsque votre consentement est requis, nous vous le demandons avant le traitement concerné.

5. Paiement

Les paiements peuvent être traités par des prestataires spécialisés. Les informations bancaires sont généralement saisies directement auprès de ces prestataires et ne sont pas conservées par Snowboard bois, sauf indication contraire présentée au moment du paiement. Nous pouvons recevoir les informations nécessaires pour confirmer et suivre la transaction.

6. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour assurer son fonctionnement, mémoriser certains choix, mesurer son audience et améliorer votre expérience. Les cookies strictement nécessaires peuvent être déposés sans consentement lorsque la réglementation le permet. Pour les autres cookies, votre choix vous est demandé lorsque cela est nécessaire.

Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Certaines fonctions du site peuvent alors être limitées.

7. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous pouvons transmettre les informations nécessaires à des prestataires qui nous aident à exploiter la boutique, notamment pour le paiement, la livraison, l’hébergement, la sécurité, le service client ou la mesure d’audience. Ces prestataires n’utilisent vos données que pour les besoins des services concernés et dans le respect des règles applicables.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique. Les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant la durée imposée par les obligations légales applicables. Les échanges avec le service client sont conservés le temps de traiter votre demande et, si nécessaire, pendant la durée utile au suivi du dossier.

9. Vos droits

Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à support@snowboardbois.shop. Afin de protéger vos données, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter votre demande.

10. Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Malgré ces précautions, aucun échange de données sur Internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte de l’évolution du site, de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page vous permet de savoir quand elle a été révisée.

12. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous uniquement par e-mail à support@snowboardbois.shop.